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消费维权

网售羽绒服抽检合格率不到三成 如何维权

  • 时间:2019-08-26
  • 关键词:抽检,合格率,羽绒服
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  11月,为了打击假冒伪劣产品,净化线上市场,中国羽绒工业协会对天猫、淘宝在售羽绒服进行了质量抽检。在被抽检的38个样品中,仅9个样品合格,合格率仅为23.7%。

  天猫淘宝热卖羽绒服抽查76.3%不合格

  12月19日,据中国天气网消息, 未来三天一股中等强度的冷空气将自西向东影响我国,中东部地区将出现4-8℃的降温,淮河以北有4-6级偏北风;内蒙古东北部、东北局地有降雪。

  面对新一股冷空气来袭,你的羽绒服准备好了吗?不过,曾在网上买过羽绒服的人要注意了。

  11月,为了打击假冒伪劣产品,净化线上市场,中国羽绒工业协会对天猫、淘宝在售羽绒服进行了质量抽检。

  12月12日,中国羽绒工业协会已经在其官方网站发布了调查结果,不过直到近日,这条消息才被在微信上被疯转。

  在中国羽绒工业协会抽检的38个样品中,仅9个样品合格,合格率仅为23.7%。而在不合格的29件样品中,有26件样品完全由粉碎毛、毛片或者化学纤维填充。

  “这种产品根本不能叫羽绒服,是恶意欺骗消费者的假冒伪劣产品,不仅无法起到防寒保暖的作用,甚至还会引起过敏或哮喘等疾病。”羽绒工业协会强调。

  据了解,调查是从2014年11月开始的,中国羽绒工业协会在天猫、淘宝上匿名购买了销量排名比较靠前的羽绒服38件,其中男装8件、女装21件、童装9件。38件样品于11月15-18日分别寄给两家由国际羽绒羽毛局认可的中国检测实验室检测。

  实验室以GB/T 14272-2011《羽绒服装》标准为检验依据,对样品的绒子含量、含绒量、蓬松度、清洁度、耗氧量等主要指标进行检测。在38件样品中,绒子含量不合格28件,蓬松度不合格26件,清洁度不合格3件。

  同时,中国羽绒工业协会分析认为,受2013年原料价格上涨的影响,羽绒掺杂使假现象明显增加,例如:飞丝、陆禽毛超标;绒子含量下降;粉碎毛、化学纤维的混入等。由于线上市场缺乏有效的监管措施,导致鱼龙混杂,假冒伪劣产品高发。尤其是羽绒服这种难以看到其内在质量的消费品,线上的质量问题更为突出。

  买到根本不能叫羽绒服的产品 消费者如何维权?

  从网上买到假的羽绒服可以退吗?消费者如何维护自己的权益?对此,据钱江晚报消息,截至12月19日,天猫、淘宝等依然是保持沉默。不过,中国羽绒工业协会表示,阿里巴巴总裁办已经与中国羽绒工业协会对接,计划内部整顿。国家质检总局电子商务产品质量12365投诉举报处置指挥中心已经受理相关投诉,并介入调查。

  此外,被曝光的29个品牌和商铺,随机询问的10家商铺,超一半表示愿意退货。而对于被曝光,他们回应说,“便宜没好货”,承认其所卖的羽绒产品质量不达标,“一分价钱一分货,一两百元当然买不到一千多元的衣服。”

  知名IT与知识产权律师赵占领对华商报表示,售假和质量不合格是两个层面的事情。若电商平台售卖假货,平台方有管理责任,消费者可以选择投诉处理;如果售卖质量不合格产品,则属于商品买卖合同纠纷,即消费者可以向天猫、淘宝投诉相关卖家,获得相关权益,比如‘假一赔三’等。换句话说,若平台拒不处理,消费者还可以向工商部门投诉。这样除了卖家需要承担相应责任外,电商平台也负有连带责任。

  而北京市君致律师事务所律师吕宏光建议,消费者网购时一定要注意保留维权证据。特别要注意保留与网店卖家的聊天记录、商品交易图片、交易凭证并尽可能索取发票,“消费者购买后认为质量有问题,可以向消费者协会投诉,或者委托质量检验鉴定机构进行质量鉴定,然后找商家协商赔偿。”

  靠自己最靠谱!七步教你辨别真假羽绒服

  根据人民日报和中国羽绒工业协会网站多个消息综合整理,检验羽绒服的质量可分七步走,看按摸拍闻掂选。

  第一,“看”,看有无质量标签等,尤其要看羽绒种类、含绒量和充绒量;

  第二,“按”,按压后回弹快的蓬松度好;

  第三,“摸”手感柔软、有完整毛片和少量细软毛梗的好;

  第四,“拍”,如无粉尘溢出则为好产品,轻拍时注意检查布料防钻绒;

  第五,“闻”,有无异味臭味;

  第六,“掂”,重量越轻、体积越大的越好(一般来说,同等重量,如含绒率30%,体积大于棉花一倍:如含绒率70%以上,则体积大于棉花两倍以上);

  第七,“选”,剪裁和款式要合适,最好试穿,特别注意胸围要大小适中,内穿毛衣,再穿上羽绒服,要感到既不紧也不松,才算穿着适合。

  

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