消费者自我保护意识

　　导读：在市场经济的今天，商品极大丰富，新产品层出不穷。但是，缺斤少两假冒伪劣坑蒙拐骗也屡见不鲜，个体商贩尤甚。如何维护自己的权益?

　　下面介绍消费者在购买商品时注意掌握的7个原则：

　　(1)了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分 重量 容量 热量 有害物质含量 是否有禁用物质;

　　(2)价格， 购买条件，以及是否有质量合格证;

　　(3)有效和安全使用的原则和条件;

　　(4)商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项;

　　(5)制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家 的地址;

　　(6)对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容;

　　(7)购买商品一定要慎重，但万一上了当，也不要急。如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。

　　购买商品时会遇到各种各样的事情，但无论如何，千万记住一点--别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。

　　开发票是商店对顾客负责的例行手续。国家明文规定，售货员必须给顾客开发票。发票可为上诉监督机构提供依据。

　　知识延伸：解决消费纠纷的五个途径

　　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一) 与经营者协商和解;

　　(二) 请求消费者协会调解;

　　(三) 向有关行政部门申诉;

　　(四) 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五) 向人民法院提起诉讼。

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